Dopo aver aperto un conto di trading online con Plus500, ho operato per una settimana, poi hanno aumentato la quantità minima per fare trading e dunque il margine di mantenimento per tutti gli strumenti finanziari. Ecco i problemi con Plus500: col deposito minimo non riesco più a fare trading e mi ritrovo con i soldi bloccati nel conto, senza poter più acquistare o vendere niente.

Tale problema di Plus500 è noto a molti trader che si sono visti “bloccare i propri fondi” dopo qualche giorno di trading, senza preavviso. Le soluzioni immediate sono due:

  1. modificare la leva finanziaria di Plus500, in modo da poter spostare più denaro con lo stesso deposito. In questo però il rischio sarebbe più elevato e inoltre, Plus500 ha un effetto leva fisso diverso per ogni categoria di strumenti finanziari e non può essere cambiato;
  2. a questo punto, ti metti l’anima in pace e depositi altro denaro per fare trading con una quantità minima più elevata e rischiare più denaro di quanto inizialmente volevi fare. Ma sei sicuro di voler cambiare il tuo piano di trading?

Questa situazione ovviamente mi porta ad un pensiero ovvio: Plus500 è una truffa!

Come ho risolto i problemi con Plus500?

In tutta sincerità, io non volevo versare altro denaro visto che la mia idea era di provare il broker forex in reale ma con il deposito minimo, giusto per rendermi conto delle sue funzionalità con soldi veri.

Ecco quello che ho fatto per risolvere i problemi con Plus500:

problemi plus500

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  1. ho effettuato l’accesso sulla piattaforma webtrader di Plus500;
  2. ho cliccato sul pulsante chat dal vivo;
  3. ho parlato con il supporto in italiano spiegando il problema;
  4. l’assistente di turno, Nadya, mi ha detto che il mio conto Plus500 era stato modificato da conto Standard a Gold, come da linee guida che si trovano nei termini e condizioni (quella roba immensa che noi non leggiamo mai, ovviamente!);
  5. ho chiesto se il conto poteva essere nuovamente retrocesso a Standard, così da poter fare trading nuovamente e provare Plus500 con il mio piccolo saldo;
  6. Nadya è stata molto gentile ed efficiente, passando il conto da Gold a Standard immediatamente e risolvendo finalmente il mio problema;
  7. ho potuto riprendere a fare trading con Plus500 subito dopo aver chiuso con la chat.

Se hai bisogno anche tu di risolvere lo stesso problema con Plus500, non aspettare oltre, segui i miei stessi passaggi oppure, se preferisci, contatta il supporto via mail (support@plus500.com). In tal caso l’assistenza impiegherà un po’ più di tempo, da 30 minuti a 2 ore, ma il problema sarà ugualmente risolto.

Questo invece è il link della webtrader di Plus500 dove puoi trovare la chat dal vivo in italiano.

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